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29 aprile 2020

modello lettera messa in mora disservizi con compagnie telefoniche


MODELLI


Spett.le S______________ 
Casella Postale ________________
cap________ – __________ 

Verbale di accordo Corecom/Agcom - titolo esecutivo e apposizione formula esecutiva

Nella procedura di conciliazione obbligatoria, in materia di disservizi di telefonia (mediante conciliaweb)  che valore ha l'eventuale verbale di conciliazione, sia nella fase GU che in quella di GU14 davanti al Corecom/Agcom?

A tal proposito vi proponiamo una copia di verbale di conciliazione.

Sono, in sostanza, obbligatorie, due domande, in cui troviamo risposta nella rassegna avvocatura dello stato n. 2/2009 parere A.G.S. - Parere del 30 marzo 2009 prot. n. 101695:

28 aprile 2020

Come promuovere una risoluzione extragiudiziale seconda istanza GU14 - disservizi telefonia

Come anticipato nel post precedente, se nella conciliazione mediante CONCILIAWEB non si raggiunge l'accordo, si può compilare, sempre sulla piattaforma, l'UG 14.

Vi consigliamo di approfondire le procedure seguendo il link

Come fare il tentativo obbligatorio di conciliazione al Corecom

corecom
Il CO.RE.COM, su delega dell’AGCOM, si occupa di risolvere le controversie tra utenti e gestori del servizio di telecomunicazioni. Gli utenti che contestano la violazione di un proprio diritto, prima di avviare una causa in sede giudiziaria, devono avviare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.re.com competente per territorio.

29 febbraio 2020

Certificazione riconosciuta dall'AGCOM come prova dei disservizi internet

Come si può ben intuire, nel rapporto con i gestori di servizi internet, è sempre difficile riuscire a provare un disservizio al fine di veder ripristinata la qualità di internet e/o poter accedere ai relativi indennizzi.
A questo ci ha pensato l'Agcom.