Certificazione riconosciuta dall'AGCOM come prova dei disservizi internet

Come si può ben intuire, nel rapporto con i gestori di servizi internet, è sempre difficile riuscire a provare un disservizio al fine di veder ripristinata la qualità di internet e/o poter accedere ai relativi indennizzi.

A questo ci ha pensato l'Agcom.

Come promuovere all'Agcom una risoluzione extragiudiziale - disservizi telefonia

Come anticipato nel post precedente, se nella conciliazione corecom non si raggiunge l'accordo, qualora per il medesimo oggetto e tra le stesse parti non sia stata già adita l'Autorità Giudiziaria, le parti congiuntamente, o anche il solo utente, possono chiedere all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni di definire la controversia ai sensi dell'art. 84 del Codice delle comunicazioni elettroniche.